Урок 1. Скласти лист-претензію контрагенту

Курс ШІ для логіста · 25 хв

Мета уроку

Виконати задачу «скласти лист-претензію контрагенту» з ШІ-помічником приблизно за 25 хв і отримати результат, який проходить перевірку.

Результат зараховано, коли: У претензії є пункт договору, доказ порушення, конкретна вимога зі строком і наслідки, кожна норма перевірена, підтвердження вручення збережене

Кроки

1. Випишіть факти з датами і номерами документів: договір, пункт, що порушено, чим підтверджується, сума
2. Сформулюйте вимогу і строк її виконання, звірившись з порядком претензій у договорі
3. Дайте помічнику факти з промптом на претензію за структурою обставини, порушення, вимога, строк, наслідки
4. Отримайте чернетку з позначками там, де потрібне посилання на норму
5. Замініть позначки перевіреними нормами з чинної редакції і впишіть реальні реквізити поза сервісом
6. Перевірте текст на канцелярит і погрози, яких ви виконувати не будете
7. Відправте способом, передбаченим договором, і збережіть підтвердження вручення

Готовий промпт

Підставте свої значення замість полів: «тип, номер як [№], дата як [дата]», «номер і зміст», «що сталось, коли, чим підтверджено», «сума або [сума]» і «строк відповіді, спосіб надсилання».

Роль: ти корпоративний юрист, який пише претензію без канцеляриту.
Контекст: договір {{тип, номер як [№], дата як [дата]}} між [Ми] і [Контрагент]. Порушено пункт {{номер і зміст}}. Факти: {{що сталось, коли, чим підтверджено}}. Сума вимоги {{сума або [сума]}}. Порядок претензій за договором: {{строк відповіді, спосіб надсилання}}.
Задача: склади лист-претензію за структурою: фактичні обставини, у чому порушення, наша вимога, строк виконання, наслідки невиконання. Там, де потрібне посилання на норму закону, постав [НОРМА, перевірити] замість цитування з памʼяті. Погрози обмеж тим, що передбачено договором і законом.
Формат: офіційний тон, українською, до 350 слів, без довгих тире. Реквізити і підпис залиш позначками.

Скопіювати промпт

Розбір уроку

Логіст стикається з цією задачею регулярно: планує перевезення, працює з перевізниками і митницею, звіряє документи на вантаж, пише претензії за затримки і пошкодження. Нижче розібрано, як працює промпт уроку і на чому зосередитись, щоб результат пройшов перевірку.

Навіщо ця задача

Задача «скласти лист-претензію контрагенту» займає з ШІ-помічником близько 25 хв. Результат зараховано, коли у претензії є пункт договору, доказ порушення, конкретна вимога зі строком і наслідки, кожна норма перевірена, підтвердження вручення збережене.

Як читати промпт

• Роль: з якої позиції і з яким досвідом модель відповідає, від цього залежать термінологія і глибина.
• Контекст: які дані модель отримує і в якому вигляді, без цього вона домислює. Поля тут: «тип, номер як [№], дата як [дата]», «номер і зміст», «що сталось, коли, чим підтверджено», «сума або [сума]» і «строк відповіді, спосіб надсилання».
• Задача: що саме зробити, одним реченням з дієсловом.
• Формат: у якому вигляді віддати результат, щоб його можна було одразу вставити у робочий файл.

Що робити

1. Підготуйте вхідні дані так, як сказано у першому кроці: випишіть факти з датами і номерами документів: договір, пункт, що порушено, чим підтверджується, сума.
2. Скопіюйте промпт і замініть поля «тип, номер як [№], дата як [дата]», «номер і зміст», «що сталось, коли, чим підтверджено», «сума або [сума]» і «строк відповіді, спосіб надсилання» своїми значеннями.
3. Запустіть промпт у Claude і пройдіть решту кроків уроку по черзі.
4. Звірте результат з критерієм уроку: у претензії є пункт договору, доказ порушення, конкретна вимога зі строком і наслідки, кожна норма перевірена, підтвердження вручення збережене.
5. Надішліть промпт і результат на перевірку внизу сторінки і доробіть те, що модель позначить.

Інструменти для задачі

Claude не працює в Україні: шість причин і що робити · ChatGPT не працює в Україні: сім причин і що робити

Практичне завдання

Візьміть справжній робочий випадок і виконайте задачу «скласти лист-претензію контрагенту»: підставте у промпт свої значення полів «тип, номер як [№], дата як [дата]», «номер і зміст», «що сталось, коли, чим підтверджено», «сума або [сума]» і «строк відповіді, спосіб надсилання», пройдіть кроки від першого до 7-го і збережіть результат. На перевірку надішліть використаний промпт і отриманий результат, знеособлений так само, як у кроках уроку.

Прогрес

Щоб зберігати прогрес і отримати сертифікат, увійдіть у кабінет ключем каси.

Промпт цієї задачі окремою сторінкою